สโบเบ็ตสล็อต คาสิโนมาเก๊า รายงานจากนักวิเคราะห์

สโบเบ็ตสล็อต นักวิเคราะห์เกมลดความคาดหวังของเขาสำหรับตลาดมาเก๊าในวันจันทร์ แต่ไม่ต้องกังวลว่าสงครามการค้าระหว่างสหรัฐฯกับจีนจะทำให้ธุรกิจบาคาร่าอ่อนลง

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

ในรายงานถึงนักลงทุน Grant Govertsen นักวิเคราะห์ของ Union Gaming Group กล่าวว่าโชคไม่ดีที่คาสิโนที่ดำเนินการโดย MGM Resorts International Melco ทำให้การชนะคาสิโนอ่อนลงและทำให้ผู้เล่นบาคาร่าระดับไฮเอนด์อ้วนขึ้น

ในขณะเดียวกัน การเล่นที่เพิ่มขึ้นจากลูกค้าในตลาดมวลชน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นนักท่องเที่ยวระดับกลางจากจีนแผ่นดินใหญ่ ช่วยลดผลกระทบลงได้ Govertsen กล่าวว่าตลาดมวลชน “เป็นกระดูกสันหลัง” ในการฟื้นตัวของรายได้จากการเล่นเกมของมาเก๊าในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา

ถึงกระนั้น Govertsen คาดว่าการเติบโตของรายได้จากการเล่นเกมขั้นต้นของมาเก๊าจะเพิ่มขึ้น 16 เปอร์เซ็นต์ในปี 2018 ทั้งหมด ซึ่งลดลงเล็กน้อยจากการคาดการณ์ก่อนหน้านี้

สิ่งที่จะไม่ทำร้ายตัวเลข Govertsen กล่าวว่าคือสงครามการค้าระหว่างสหรัฐฯและจีน

Govertsen ซึ่งตั้งอยู่ในมาเก๊าบอกกับนักลงทุนว่าความกลัวด้านกฎระเบียบส่วนใหญ่ในมาเก๊า “ยังไม่บรรลุผล” เขากล่าวว่าตู้รับแลกเงินที่ชายแดนฝั่งจีนได้เปิดให้บริการอีกครั้ง และร้าน UnionPay บน Cotai เปิดให้บริการตามปกติ

“ในขอบเขตการควบคุมเงินทุนที่กว้างขึ้นได้ส่งผลกระทบต่อมาเก๊าผ่านการกระทำล่าสุดบางอย่างที่ดำเนินการกับธนาคารใต้ดิน ไม่มีการกำหนดเป้าหมายเฉพาะของมาเก๊า” Govertsen เขียน

นอกจากนี้ Govertsen ยังกล่าวอีกว่า “เราไม่ได้ยินข่าวใดเลยที่บ่งชี้ว่าผู้ประกอบการรายใดเป็นเป้าหมายทางการเมืองที่เป็นไปได้ เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับความกลัวสงครามการค้า แม้ว่าสิ่งนี้จะต้องอาศัยการแทรกแซงโดยตรงจากจีนเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ”

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วบริษัทบริหารความเสี่ยงในฮ่องกงกล่าวว่าภาคเกมของมาเก๊า “เปิดเผยอย่างมาก” ในความขัดแย้งทางการค้าที่กำลังพัฒนา

ในรายงานที่โพสต์บนเว็บไซต์ Steve Vickers & Associates ซึ่งให้คำปรึกษาแก่สถาบันการเงิน บริษัทหลักทรัพย์เอกชน ธุรกิจและบุคคลอื่นๆ กล่าวว่าความขัดแย้งทางการค้าระหว่างสหรัฐฯ และจีนจะ “เปลี่ยนรูปแบบของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ทั่วเอเชีย” ส่งผลเสียต่อบางบริษัท แต่เป็นการหยิบยื่นโอกาสให้กับผู้อื่น

มาเก๊ามีตลาดเกมที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยสร้างรายได้ 33,000 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว เพิ่มขึ้น 19% และเป็นกำไรประจำปีครั้งแรกนับตั้งแต่ปี 2556 ตลาดเพิ่มขึ้นประมาณ 20% ในปีนี้

ผู้ให้บริการคาสิโนในเนวาดาสามราย ได้แก่ MGM Resorts International, Wynn Resorts และ Las Vegas Sands Corp. ดำเนินการคาสิโนมาเก๊าจำนวนมาก

ในขณะเดียวกัน David Katz นักวิเคราะห์เกมของ Jefferies บอกกับนักลงทุนว่าการเล่นเกมมี “การเร่งตัวขึ้นเล็กน้อย” ในสัปดาห์ที่ผ่านมา โดยสาเหตุหลักมาจากปริมาณการซื้อขายระดับไฮเอนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น

“เรามองว่าการประมาณการเหล่านี้อยู่ในบริบทที่ยากลำบาก (การเปรียบเทียบ) ความแปรปรวนของการประมาณการภายในเดือน และมหภาคของจีนที่ไม่แน่นอน” แคทซ์กล่าว “อย่างไรก็ตาม เรามุ่งเน้นไปที่ศักยภาพด้านมูลค่าในระยะยาว และเชื่อว่าอุปสรรคสำหรับ MGM, Wynn Resorts และ Las Vegas Sands นั้นมีราคาอยู่ที่”

ในวันจันทร์หุ้นถ้า MGM Resorts เติบโต 17 หรือ 0.55 เปอร์เซ็นต์ปิดที่ 31.12 ดอลลาร์ในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก Wynn Resorts เพิ่มขึ้น 79 เซนต์ หรือ 0.48% ปิดที่ 166.03 ดอลลาร์ในตลาด Nasdaq ขณะที่ Las Vegas Sands ปิดที่ 74.08 ดอลลาร์ในตลาดหุ้นนิวยอร์ก เพิ่มขึ้น 35 เซนต์หรือ 0.47 เปอร์เซ็นต์

Howard Stutz เป็นบรรณาธิการบริหารของ CDC Gaming Reports สามารถติดต่อได้ ที่hstutz@cdcgamingreports.com ติดตาม @howardstutz บน Twitter

ATLANTIC CITY, NJ (AP) – หน่วยงานกำกับดูแลของรัฐนิวเจอร์ซีย์ได้รับใบสมัครเพิ่มเติมอีกห้ารายการจากบริษัทการพนันที่ต้องการเริ่มเสนอการเดิมพันกีฬาก่อนที่ฤดูกาลฟุตบอลจะเริ่มในเดือนกันยายน

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

David Rebuck ผู้อำนวยการกองบังคับใช้การเล่นเกมของรัฐบอกกับ Associated Press ว่าหน่วยงานของเขาได้รับใบสมัครใหม่สองใบจากสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอิฐและปูนและสามใบสำหรับการเดิมพันกีฬาบนมือถือภายในกำหนดเส้นตายที่เขากำหนดไว้ในเย็นวันจันทร์

เขาจะไม่ระบุตัวผู้สมัคร โดยบอกว่าขึ้นอยู่กับบริษัทที่จะระบุตัวตน

“ทุกคนต้องการทำงานอย่างเต็มที่ภายในสิ้นเดือนสิงหาคม” เขากล่าว “เราจะเห็น”

International Game Technology ยักษ์ใหญ่ของสล็อตแมชชีนกล่าวว่าจะให้บริการแพลตฟอร์มการเดิมพันกีฬาแก่ FanDuel Group ซึ่งเป็น บริษัท ที่เปิดหนังสือกีฬาในช่วงสุดสัปดาห์ที่ Meadowlands Racetrack ในรัฐนิวเจอร์ซีย์

ในแถลงการณ์ที่เผยแพร่เมื่อวันจันทร์หลังจากตลาดหุ้นปิดทำการ IGT กล่าวว่า FanDuel บริษัทลูกของ Paddy Power Betfair ในสหราชอาณาจักรจะร่วมมือกันที่สนามแข่งซึ่งอยู่ติดกับ MetLife Stadium ซึ่งเป็นที่ตั้งของ New York Jets และ New York Giants .

IGT กล่าวว่าเทคโนโลยีที่รวมกันระหว่าง บริษัท จะรวมถึงตู้บริการตนเองและบริการค้าปลีกอื่น ๆ เช่นเดียวกับการเดิมพันออนไลน์และมือถือที่มีตราสินค้า FanDuel Sportsbook

“เทคโนโลยีการเดิมพันกีฬาของ IGT รวมกับความเชี่ยวชาญของ FanDuel เป็นตัวแทนของบริษัทพนันกีฬาที่มีประสบการณ์และเสริมกันสองแห่งที่มารวมตัวกันเพื่อสร้างประสบการณ์การเดิมพันกีฬาระดับโลกที่เชื่อถือได้ในรัฐนิวเจอร์ซีย์” Enrico Drago รองประธานอาวุโสของ IGT กล่าวในแถลงการณ์

การทำตามกำหนดเวลาหมายความว่าหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐคาดว่าจะสามารถพิจารณาใบสมัครได้ทันเวลาสำหรับร้านที่จะเริ่มเดิมพันกีฬาภายในช่วงเริ่มต้นของฤดูกาลฟุตบอลในต้นเดือนกันยายน หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับ

การไม่ตรงตามกำหนดเวลาไม่ได้หมายความว่าผู้สมัครจะถูกแช่แข็งจากฤดูกาล NFL ทั้งหมด ใบสมัครที่มาถึงในภายหลังจะยังคงได้รับการพิจารณา แม้ว่าพวกเขาจะไม่ดำเนินการก่อนเริ่มฤดูกาลก็ตาม Rebuck กล่าว

Caesars Entertainment ขออนุญาตเสนอการพนันกีฬาด้วยตนเองที่คาสิโนของ Harrah รวมถึงที่คาสิโนของ Bally ซึ่งจะให้บริการคาสิโน Caesars ที่อยู่ติดกันด้วย บริษัทยังได้ยื่นขออนุญาตเพื่อเสนอการพนันกีฬาบนมือถือร่วมกับคาสิโนแอตแลนติกซิตีทั้งสามแห่ง ตามคำกล่าวของเควิน ออร์ตซ์แมน ประธานภูมิภาคแอตแลนติกซิตีของบริษัท

The Golden Nugget ใช้สำหรับการเดิมพันกีฬาแบบตัวต่อตัวและมือถือตามที่รองประธานบริหาร Tom Pohlman กล่าว ผู้สมัครที่มีศักยภาพรายอื่นไม่ตอบกลับคำขอความคิดเห็นทันทีในวันจันทร์

จนถึงตอนนี้ คาสิโนสองแห่ง ได้แก่ Borgata และ Ocean Resort และสนามม้าสองแห่ง Monmouth Park และ Meadowlands เสนอการพนันกีฬาในรัฐนิวเจอร์ซีย์

Rebuck กล่าวว่าแผนกไม่ได้รับการตอบรับจากผู้สมัครที่มีศักยภาพสามคน

มีผู้รับอนุญาตการพนันกีฬาที่มีศักยภาพ 14 ราย ได้แก่ คาสิโนแอตแลนติกซิตีเก้าแห่ง สนามแข่งสามแห่งที่ใช้งานได้ (สวนมอนเมาธ์ในโอเชียนพอร์ต ทุ่งหญ้าในอีสต์รัทเทอร์ฟอร์ด และสนามแข่งรถฟรีโฮลด์ในฟรีโฮลด์) และสนามแข่งเดิมสองแห่ง (สนามแข่งแอตแลนติกซิตี้ในเมย์สแลนดิ้ง และอดีตสวน Garden State Park ใน Cherry Hill)

Rebuck กล่าวว่าเขาคาดว่าแผนกจะอนุมัติการดำเนินการเดิมพันกีฬาเพิ่มเติมในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

“ผมคาดหวังอย่างเต็มที่ว่าภายในวันที่ 1 ส.ค. เราจะได้เห็นอสังหาริมทรัพย์เพิ่มเติมพร้อมดำเนินการ” เขากล่าว

การพนันกีฬาทำรายได้ 16.4 ล้านดอลลาร์ที่ Monmouth Park, Borgata และ Ocean Resort ในช่วงสองสัปดาห์แรกที่เสนอในเดือนมิถุนายน

รัฐนิวเจอร์ซีย์ชนะคดีในศาลสูงสหรัฐในเดือนพฤษภาคม ซึ่งเปิดทางให้ทั้ง 50 รัฐเสนอการเดิมพันกีฬาได้หากพวกเขาเลือกได้

ลิขสิทธิ์ 2018 ดิแอสโซซิเอตเต็ทเพรส

Technavio บริษัทวิเคราะห์รายใหญ่เพิ่งเผยแพร่รายงานใหม่Global VR Gambling Market 2018-2022ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อคาดการณ์สถานะของการตอบสนองของตลาดต่อเทคโนโลยีเสมือนจริงที่เกิดขึ้นใหม่ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

เนื่องจากต้นทุนของเทคโนโลยีนี้ยังคงลดลง และเนื่องจากผู้ผลิตรายใหญ่ เช่น Facebook, Google และ HTC ผลิตผลิตภัณฑ์รุ่นที่สองซึ่งแยกเดี่ยวๆ โดยไม่ต้องรองรับพีซี และมีค่าใช้จ่ายเพียงเศษเสี้ยวของรุ่นแรก Technavio จึงกำหนดเวลาในเรื่องนี้ รายงานไม่สามารถดีกว่านี้ได้ การบริโภคกำลังเพิ่มสูงขึ้นสำหรับผู้บริโภคแต่ละราย เนื่องจากจะเกิดขึ้นอย่างแน่นอนในอีกหลายปีข้างหน้าสำหรับบริษัทต่างๆ ในทุกด้าน รวมถึงอุตสาหกรรมการพนัน

Technavio เตือนว่าเกมเมอร์ขาดความแน่นอนเกี่ยวกับเทคโนโลยี VR และบทบาทของมัน รวมถึงการขาดการยอมรับอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน ขณะเดียวกันก็ยอมรับว่าผู้ให้บริการรายใหญ่ เช่น William Hill และ 888 ได้เริ่มทำงานกับเทคโนโลยี VR แล้ว อย่างไรก็ตาม Technavio ระบุบางสิ่งที่นักเขียนคนนี้ได้พูดถึงมาระยะหนึ่งแล้ว กล่าวคือ ความจริงที่ว่าในไม่ช้า VR จะกลายเป็นที่แพร่หลายมากขึ้นโดยผู้ให้บริการทั้งในสนามออนไลน์และบนบกของอุตสาหกรรมการพนัน

รายงานยังระบุถึงความคาดหวังของ Technavio ว่าตลาดที่เติบโตเต็มที่แล้ว เช่น สหราชอาณาจักร จะกลายเป็นผู้นำตลาดในการพัฒนาและนำเทคโนโลยี VR มาใช้ และคาดการณ์ว่าประเทศต่างๆ เช่น จีน ซึ่งมีสาขาการพัฒนาเทคโนโลยีที่กำลังขยายตัว มีแนวโน้มจะเติบโตอย่างรวดเร็วจากการใช้งานในช่วงแรกๆ ของพวกเขา วีอาร์อีกด้วย

จากการวัดทั้งหมด จีนมีผู้ใช้ VR จำนวนมากที่สุดในโลกแล้ว

รายงานยังอ้างถึงการใช้ศักยภาพของ VR ในการจำลองสภาพแวดล้อมเพื่อใช้ในการบำบัดอาการติดการพนัน เมื่อพิจารณาว่าในที่สุด VR มีแนวโน้มที่จะถูกนำมาใช้เพื่อเสนอการเข้าถึงบริการการพนันที่มากขึ้น นี่เป็นการตีข่าวที่น่าสนใจและเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นว่า VR ฟิลด์กว้างเพียงใดที่สามารถพิสูจน์ได้

Clarion Gaming จะเปิดตัว ICE North America ในปีหน้าที่บอสตัน ซึ่งจะรวมการประชุม GiGse และ ICE Sports Betting USA ไว้ในงานรวมงานเดียวสำหรับอุตสาหกรรมเกมแบบโต้ตอบ

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

ICE North America ครั้งแรกจะจัดขึ้นในวันที่ 13-15 พฤษภาคมที่ Boston Convention Exhibition Center

“เราทำงานอย่างใกล้ชิดอย่างยิ่งกับทุกส่วนของอุตสาหกรรมเกมระหว่างประเทศ และตลอดการหารือของเรา เราได้รับทราบถึงความสำคัญของการลดปริมาณงานประชุมและนิทรรศการที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาหนึ่งปี” Clarion กรรมการผู้จัดการเกม Kate Chambers กล่าวในแถลงการณ์

“ICE North America ฉบับพิมพ์ครั้งแรกจะมีขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2019 ซึ่งใกล้เคียงกับวันที่ GiGse ครอบครองแบบดั้งเดิมมาก เป็นการตอบสนองต่อวัตถุประสงค์หลักนี้ และจะมอบโอกาสทางธุรกิจบลูชิปที่น่าเชื่อถือสำหรับภาคส่วนเกมแบบอินเทอร์แอกทีฟ ทวีปอเมริกาเหนือ” Chambers กล่าว “แบรนด์ ICE มีความหมายเหมือนกันกับคุณภาพ และเราจะนำความเป็นมืออาชีพ องค์กร ความมุ่งมั่น และข้อมูลเชิงลึกที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเราได้รับจาก ICE London มาสู่ชุมชนเกมแบบโต้ตอบในอเมริกาเหนือ กลุ่มเกมหลักที่เราตั้งเป้าไว้กับ ICE North America ได้แก่ Sports Betting, I-Lottery, eSports รวมถึงตลาด Affiliate”

การประกาศดังกล่าวได้รับการต้อนรับจากภาคอุตสาหกรรม

“ความโดดเด่นของแบรนด์ ICE เป็นองค์ประกอบสำคัญของการเติบโตของอุตสาหกรรมตลอดหลายปีที่ผ่านมา” Keith O’Loughlin รองประธานอาวุโสฝ่ายหนังสือกีฬาของ SG Digital ซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของแผนก Scientific Games กล่าวในแถลงการณ์ “การรวม GiGse และ ICE Sports Betting USA ถือเป็นยุคใหม่สำหรับผู้ให้บริการเกม กีฬา และลอตเตอรี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงศักยภาพของตลาดการเดิมพันกีฬาของสหรัฐอเมริกา ICE North America จะเป็นเหตุการณ์ที่มีผลกระทบอย่างมาก”

Benjie Cherniak กรรมการผู้จัดการของ Don Best Sports กล่าวเสริมว่า “นี่เป็นข่าวที่ยอดเยี่ยมสำหรับตลาดการพนันกีฬาในอเมริกาเหนือ พวกเราที่ Don Best เป็นผู้สนับสนุนทั้ง GiGse และ Sports Betting North America อย่างกระตือรือร้น การรวมสองงานเข้าไว้ในงานเดียวภายใต้ร่ม ICE ที่มีชื่อเสียงระดับโลกทำให้งานนี้เป็นงานที่ต้องเข้าร่วมสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมทั้งหมด”

Julie Mossler รองประธานบริหารฝ่ายการตลาดระดับโลกของ Sportradar กล่าวว่า “อุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงต้องการงานคุณภาพระดับมืออาชีพที่จัดขึ้นในทำเลเชิงกลยุทธ์ นำเสนอพลังงานที่เหมาะสมและส่งเสริมผู้เข้าร่วมประชุมเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่สำคัญ แบรนด์ ICE เป็นที่นับถืออย่างเหลือเชื่อในพื้นที่การพนันและเป็นสิ่งที่ภูมิทัศน์งานในอเมริกาเหนือต้องการ”

ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการชื่อเสียงกล่าวเมื่อวันพุธว่าเสียงโวยวายของสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับคดีความของรัฐบาลกลางที่ฟ้องโดย MGM Resorts International ซึ่งเกี่ยวข้องกับเหตุกราดยิงเมื่อวันที่ 1 ต.ค. จะลดลงอย่างรวดเร็วและการคว่ำบาตรที่แนะนำจะไม่เกิดขึ้น

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

Justin Shank ผู้เชี่ยวชาญด้านเกมโซเชียลและการตลาดกับ Raving Consulting ซึ่งเป็นตัวแทนของคาสิโนชนเผ่าและเชิงพาณิชย์ทั่วประเทศ พูดถึงการจัดการชื่อเสียงและสิ่งที่ผู้เล่นพูดถึงเกี่ยวกับคาสิโนและการตอบสนองของพวกเขาที่การประชุมการตลาดและเทคโนโลยีคาสิโนที่ Caesars Palace

ภาพลักษณ์ของ MGM มีชื่อเสียงโด่งดังในสัปดาห์นี้หลังจากที่บริษัทได้ยื่นฟ้องรัฐบาลกลางต่อผู้ที่ตกเป็นเหยื่อมากกว่า 1,000 รายจากเหตุกราดยิงครั้งใหญ่เพื่อปกป้องผู้ให้บริการคาสิโนจากความรับผิด MGM กำลังถูกฟ้องโดยผู้ที่อ้างว่ารีสอร์ทในมัณฑะเลย์เบย์ของบริษัทละเลยไม่ขัดขวางการยิง

มือปืนสตีเฟน แพดด็อค คร่าชีวิตผู้คนไป 58 ศพและบาดเจ็บกว่า 500 คนในเทศกาลเก็บเกี่ยวที่รูท 91 โดยยิงด้วยอาวุธอัตโนมัติที่ลานจัดงานทั่วสตริปจากห้องบนชั้น 32 ของเขาที่อ่าวมัณฑะเลย์

หลังจากข่าวการฟ้องร้องของ MGM ปรากฏขึ้น ผู้คนต่างตอบโต้ทาง Twitter และผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ โดยกล่าวว่าพวกเขาจะไม่เข้าพักที่ทรัพย์สินของ MGM ในลาสเวกัสหรือที่อื่นๆ ทั่วประเทศ หลายคนเรียกร้องให้คว่ำบาตรโดยใช้แฮชแท็ก #BoycottMGM

“ฉันคิดว่า (MGM) สามารถทำบางสิ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ ซึ่งก็คือการชี้แจงสิ่งที่ต้องแก้ไข แต่ในความเห็นของฉันกับสถานการณ์นี้ สิ่งนี้ก็จะผ่านไปเช่นกัน” แชงค์กล่าวในการให้สัมภาษณ์ “มีสถานการณ์เดียวกันเมื่อทรัมป์ได้รับเลือกจากทรัมป์ทาวเวอร์ แต่พวกเขายังคงอยู่ที่นั่น”

จัสติน แชงค์, Raving Consulting

Shank กล่าวว่าการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทางโซเชียลมีเดียของผู้คนเป็นรายบุคคลจะไม่มีประโยชน์ใด ๆ เหมือนที่คาสิโนมักจะทำเมื่อพูดถึงประสบการณ์ของลูกค้าในทรัพย์สินของพวกเขา กลยุทธ์ที่ดีที่สุดควรเป็นเชิงรุกแทนที่จะเป็นเชิงรับก่อนที่สื่อจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการดำเนินการทางกฎหมาย

“ถ้าพวกเขารู้ว่าเรื่องนี้จะต้องออกสื่อ พวกเขาคงรู้ล่วงหน้าแล้วและบอกว่านี่คือจุดที่เราอยู่และสิ่งที่เราต้องทำ” แชงค์กล่าว “หากพวกเขาก้าวไปข้างหน้า มันอาจจะไม่ได้กลายเป็น (สถานการณ์) ที่บ้าคลั่งเช่นนี้”

MGM Resorts กำลังแสวงหาคำตัดสินของศาลที่เอื้ออำนวยผ่านพระราชบัญญัติต่อต้านการก่อการร้ายปี 2545 ที่จะยกโทษให้บริษัทที่ต้องรับโทษ MGM ไม่ได้หาเงินจากผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ

แชงค์กล่าวว่า ดูเหมือนว่าบริษัทจะตัดสินใจทางกฎหมาย และมีเวลาไม่เพียงพอกับฝ่ายประชาสัมพันธ์ในการกำหนดกลยุทธ์เพื่อลดผลกระทบต่อสาธารณะ หลายครั้งที่สิ่งนี้ดำเนินการที่ด้านบนซึ่งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกำลังตัดสินใจโดยไม่รวมเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ หากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไม่ได้เข้าร่วมกับเจ้าหน้าที่ PR ก็จะขาดการเชื่อมต่อ”

สำหรับการคาดการณ์ของเขาว่าประชาชนจะตอบสนองอย่างไร แชงค์กล่าวว่า MGM “อาจเห็นการลดลงเล็กน้อย แต่ฉันมั่นใจว่ามันจะผ่านไป ผู้คนออนไลน์ไม่แน่นอนในขณะนี้ มีบางอย่างที่สำคัญมาก และสองสามสัปดาห์ต่อมาก็ไม่มีใครจำได้ว่ามันเกิดขึ้น ตอนนี้มีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นกับวัฏจักรของข่าว ซึ่งสิ่งอื่นกำลังจะเกิดขึ้นซึ่งอาจจะเบี่ยงเบนไปจากสิ่งนั้น”

ในระหว่างการให้ความรู้ Shank กล่าวว่า 97 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคในปี 2560 ค้นหาข้อมูลออนไลน์เกี่ยวกับธุรกิจในท้องถิ่น ประมาณ 12 เปอร์เซ็นต์ดูออนไลน์ทุกวัน ผู้บริโภคประมาณ 32 เปอร์เซ็นต์อ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งเพิ่มขึ้น 14 เปอร์เซ็นต์ แชงค์กล่าว

บทวิจารณ์เกี่ยวกับ Yelp และฟอรัมบทวิจารณ์ที่มาจากฝูงชนอื่นๆ จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ เพราะ 85 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนเชื่อถือบทวิจารณ์หากเป็นแง่บวกหรือแง่ลบ และพอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว แม้ว่าจะเป็นการหลอกลวงก็ตาม แชงค์กล่าว

บทวิจารณ์ในเชิงบวกทำให้ผู้บริโภค 73 เปอร์เซ็นต์เชื่อมั่นในธุรกิจมากขึ้น แชงค์กล่าว

“พวกเขาบอกว่าฉันจะไปที่นั่นและมีประสบการณ์การรับประทานอาหารที่ยอดเยี่ยม อยู่ในโรงแรม เยี่ยมชมสปา และไปงานของพวกเขา” แชงค์กล่าว

ในหลายกรณี ต้องใช้คะแนนสี่ดาวจากห้าดวงในการทำให้พวกเขาอยากลองทำธุรกิจ เขากล่าว นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับคาสิโนที่มีลูกค้าพูดตอนชำระเงินว่าพวกเขามีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในสถานที่ให้บริการของพวกเขาที่จะพูดเช่นนั้นทางออนไลน์ในบทวิจารณ์บน Facebook, Yelp, Trip Advisor, Expedia, Twitter, Yahoo และอื่นๆ เขากล่าว

ในทำนองเดียวกัน ผู้คนเชื่อคำวิจารณ์เชิงลบแม้ว่าพวกเขาจะไม่เป็นความจริงก็ตาม เขากล่าว

“มีหลายสิ่งที่เราสามารถทำได้ในการจัดการชื่อเสียงของแบรนด์” Shank กล่าว “เราสามารถทำการค้นคว้าเล็กน้อยและดูว่าบุคคลนี้วิจารณ์ธุรกิจอื่นๆ อย่างไร ฉันดูโปรไฟล์และดูธุรกิจอื่นๆ ที่พวกเขาวิจารณ์ พวกเขาให้ร้านสเต็กของเราได้หนึ่งดาวและ McDonalds เป็นบทวิจารณ์ระดับห้าดาว ราคาที่ร้านสเต็กนั้นสูงกว่าที่พวกเขาต้องการจ่ายเพียงเล็กน้อย นั่นทำให้ฉันสามารถสร้างคำตอบที่เหมาะสมกับผู้เขียนรีวิวว่าบางทีคุณอาจต้องการรับประทานอาหารในบุฟเฟ่ต์ของเรา เราหวังที่จะเห็นคุณอีกครั้ง.”

Yelp และ Facebook เป็นเว็บไซต์รีวิวที่ผู้บริโภคได้รับความไว้วางใจมากที่สุด ตามมาด้วย Google และ Better Business Bureau แชงค์กล่าว

เมื่อสุดสัปดาห์ที่แล้ว Shank ติดตามสื่อสังคมออนไลน์ของที่พักแห่งหนึ่งที่จัดงานวีไอพี ซึ่งแขกคนหนึ่งให้ประสบการณ์การรับประทานอาหารระดับ 2 ดาว แต่กลับเพิ่มเป็น 5 ดาวและคำวิจารณ์ที่เร่าร้อนหลังจากที่เจ้าของที่พักติดต่อเขาเกี่ยวกับการตอบสนองความต้องการของเขา

“นั่นไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป แต่เป็นตัวอย่างที่ดีของการทำงานร่วมกันเป็นทีมในการเข้าหาแขก แก้ไขปัญหาและออกคำตอบ และเปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขา” Shank กล่าว

Google ใช้ประโยชน์จากตัวเองเป็นสถานที่สำหรับผู้ที่กำลังวิจารณ์ธุรกิจและสิ่งที่พวกเขากำลังพูด และนั่นเป็นสิ่งสำคัญในการติดตาม Shank กล่าว สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกทุกอย่างในที่พักด้วยเช่นกัน เขากล่าว

หากมีคนส่งอีเมลเกี่ยวกับประสบการณ์เชิงลบ Shank กล่าวว่าสิ่งสำคัญคือต้องจัดการก่อนที่จะโพสต์รีวิวเชิงลบ

“นี่คือโอกาสในการบริการลูกค้า” Shank กล่าว “ผู้คนถามคำถามบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตลอดเวลา และโดยทั่วไปแล้วการใช้งานอื่นๆ หากคุณสามารถตอบคำถามเหล่านั้นได้ คุณจะสามารถควบคุมการเล่าเรื่องได้ ใช้แนวทางเชิงรุกในการจัดการชื่อเสียง”

ตลาดคาสิโนของรัฐลุยเซียนาเติบโตมากกว่า 5 เปอร์เซ็นต์ในเดือนมิถุนายนเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของเลกชาร์ลส์และนิวออร์ลีนส์ช่วยชดเชยการลดลงอย่างมากในแบตันรูช

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

คณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมหลุยเซียน่ากล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีว่ารายรับจากคาสิโนทั่วทั้งรัฐสำหรับเดือนนี้อยู่ที่ 224.5 ล้านดอลลาร์ ในช่วงหกเดือนแรกของปี 2018 รายรับเพิ่มขึ้นน้อยกว่า 0.5% เป็น 1.307 พันล้านดอลลาร์

ตลาดเลกชาร์ลส์ในรัฐลุยเซียนาตะวันตก ซึ่งรวมถึงร้านโกลเด้น นักเกต และร้าน L’Auberge ของบริษัท Pinnacle Entertainment เพิ่มขึ้น 11.3% เป็น 83.6 ล้านดอลลาร์ต่อเดือน ขณะที่เมืองนิวออร์ลีนส์ ซึ่งเป็นที่ตั้งของเมืองนิวออร์ลีนส์ของบริษัท Harrah เพิ่มขึ้น 6.7%

ผลลัพธ์ช่วยชดเชยการลดลง 15.6 เปอร์เซ็นต์ในแบตันรูช นักวิเคราะห์เกมของ Deutsche Bank Carl Santarelli กล่าวกับนักลงทุนว่าเขาตำหนิการลดลงของเมืองหลวงของรัฐในการดำเนินการห้ามสูบบุหรี่ภายในคาสิโนเมื่อเร็ว ๆ นี้

Pinnacle Entertainment ซึ่งมีสี่คุณสมบัติ เป็นผู้ให้บริการคาสิโนที่ใหญ่ที่สุดของรัฐในแง่ของรายได้ คาสิโนของบริษัทสร้างรายได้จากเกม 58.7 ล้านดอลลาร์ในช่วงเดือนมิถุนายน เพิ่มขึ้น 4 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปี

ในขณะที่ L’Auberge Lake Charles มีรายได้สูงสุดเป็นเดือนเดียวในรัฐ – 30.5 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 13.6 เปอร์เซ็นต์จากเดือนมิถุนายน 2017 – L’Auberge Baton Rouge มีตัวเลขการเล่นเกมลดลง 13.2 เปอร์เซ็นต์

Pinnacle กำลังถูกซื้อโดย Penn National Gaming ในการซื้อกิจการมูลค่า 2.8 พันล้านดอลลาร์ ในวันพฤหัสบดี หน่วยงานกำกับดูแลการเล่นเกมในหลุยเซียน่าและโอไฮโออนุมัติการซื้อกิจการ ธุรกรรมนี้ได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลการเล่นเกมในแปดรัฐและโดยผู้ถือหุ้นของทั้งสองบริษัท

Tim Wilmott ซีอีโอของ Penn National กล่าวในแถลงการณ์ว่า “ความคืบหน้าของเราเกี่ยวกับกระบวนการอนุมัติตามกฎระเบียบยังคงดำเนินต่อไป และเราคาดว่าการทำธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์ในช่วงครึ่งหลังของปีนี้”

ผลลัพธ์ของหลุยเซียน่าไม่รวมรายได้จากวิดีโอสล็อตแมชชีนที่ให้บริการในบาร์ ร้านเหล้า และจุดจอดรถบรรทุกทั่วรัฐ

David Katz นักวิเคราะห์เกมของ Jefferies กล่าวว่าผลประกอบการของ Louisiana ในเดือนมิถุนายนนั้น “เป็นบวกเพิ่มขึ้น” และ “สอดคล้องกับความคาดหวังของเราสำหรับการฟื้นตัวหลังจากเริ่มต้นไตรมาสอย่างเชื่องช้า”

Katz กล่าวว่าสภาพแวดล้อมการควบรวมกิจการของ บริษัท คาสิโน “และฉากหลังการดำเนินงานที่แข็งแกร่งจะยังคงให้ส่วนต่างสำหรับหุ้นในภูมิภาค”

เพนน์ยังอยู่ในขั้นตอนของการซื้อ Margaritaville ใน Bossier City ซึ่งจะทำให้ บริษัท มีคาสิโนห้าแห่งในหลุยเซียน่า

สำหรับผู้ให้บริการคาสิโนหลุยเซียน่ารายอื่น คาสิโนห้าแห่งของ Boyd Gaming Corp. มีรายได้เพิ่มขึ้น 7.7 เปอร์เซ็นต์เป็น 44.3 ล้านดอลลาร์ คุณสมบัติสองแห่งของ Eldorado Resorts มีรายได้ลดลง 6.8 เปอร์เซ็นต์เป็น 18.5 ล้านดอลลาร์ และคาสิโนสามแห่งของ Caesars Entertainment สร้างรายได้ 45.8 ล้านดอลลาร์ในช่วงเดือน 10 เปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้น

“เราทราบว่าปฏิทินเดือนมิถุนายนเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ 10 วันในปี 2018 เทียบกับเก้าวันในปี 2017” Santarelli เขียนในรายงานการวิจัย เขาเสริมว่ารายได้จากการเล่นเกมเพิ่มขึ้น 5.1 เปอร์เซ็นต์ในเดือนเดียวกันของปีที่แล้ว